Em caso de troca, o que devo fazer?

Entrar em contato em um de nossos canais, e-mail: ecommerce@lightningbolt.com.br  ou  whatsapp: 11-91077-7505 no prazo máximo de 07 dias, a contar da data de recebimento da compra, informando o número da Nota Fiscal e o motivo da troca (numeração, cor, modelo, tamanho). Enviaremos um código de autorização de postagem para que você possa apresentar nas agências dos correios no prazo de 07 dias corridos, válido única e exclusivamente para primeira troca.

Atenção as condições do produto. Se apresentarem sinais de uso ou condições inadequadas para a venda, não realizaremos a troca e enviaremos o produto de volta ao destinatário. Não esqueça de colocar a nota fiscal da venda do produto junto na devolução. Ela normalmente vai colada na caixa na parte de fora.

Arrependimentos / Devoluções

Fazemos de tudo para superar as suas expectativas, mas caso você se arrependa ou desista da sua compra, você tem até 7 dias úteis, a contar a data de recebimento, para realizar a devolução da sua compra. Lembrando que o produto não poderá ter sido usado, possuir odores ou indícios de lavagem. Caso o produto apresente condições inadequadas para a venda, não realizaremos a troca.

Trabalhamos para que o produto chegue em ótimas condições ao seu destino, mas caso você perceba que a embalagem está danificada, por favor não receba o produto. Entendemos que uma caixa danificada pode conter tentativa de violação, pode estar molhada ou perfurada. Queremos que você receba seu produto em perfeitas condições!