Frete e Entrega
Política de Entregas
Modalidades de Entrega
Nossas entregas podem ser realizadas de três formas:
- Correios (envios para todo o Brasil)
- Portador (disponível para entregas na região central de São Paulo)
- Retirada no showroom, com data e horário previamente agendados
Não realizamos entregas internacionais no momento.
Prazos e Processamento
O prazo para recebimento do pedido é informado no momento da finalização da compra, após o preenchimento do CEP e seleção do tipo de entrega.
Esse prazo começa a contar a partir do primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento.
Todos os prazos são calculados em dias úteis, desconsiderando sábados, domingos e feriados.
Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail com a confirmação da compra e o código de rastreio do seu pedido.
Horário de Entrega e Tentativas
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial (das 8h às 18h), podendo se estender até as 19h em alguns casos. Não é possível agendar um horário específico para a entrega.
Caso a transportadora não consiga concluir a entrega, até três tentativas serão realizadas. Se todas falharem, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para reagendar o envio.
Problemas e Imprevistos
Fazemos o possível para garantir que todos os prazos sejam cumpridos. No entanto, atrasos podem ocorrer por fatores externos, como clima, greves, feriados, dificuldades logísticas, problemas com endereço ou pagamento, entre outros, entraremos em contato diretamente com você para solucioná-lo.